Wdrożenie dla

CAS Polska

Firma CAS to nowoczesna sieć produkcji i dystrybucji wag na skalę międzynarodową, a także posprzedażowy serwis i wsparcie techniczne klientów.

CAS zależało na przyspieszeniu realizacji usług i usprawnieniu pracy serwisantów w kilku oddziałach firmy

Automatyzacja obsługi klienta i realizowania zgłoszeń, wprowadzona dzięki Microsoft Dynamics CRM, usprawniła cały proces sprzedażowy i obsługowy firmy. Zapewniona została płynna komunikacja i przepływ informacji między specjalistami oraz oddziałami, a dzięki temu – wysoki poziom obsługi i polepszenie doświadczeń klientów we współpracy z firmą.

Automatyzacja obsługi klienta i realizowania zgłoszeń usprawniła cały proces sprzedażowy i obsługowy firmy

Zapewniona została płynna komunikacja i przepływ informacji między specjalistami oraz oddziałami, a dzięki temu – wysoki poziom obsługi i polepszenie doświadczeń klientów we współpracy z firmą.

Opinie o projekcie

„System Microsoft Dynamics CRM zapewnił nam kompleksowe zarządzanie bazą klientów oraz partnerów handlowych. Dzięki wdrożeniu indywidualnych dostosowań możemy naszym klientom zapewnić sprawną obsługę z jednoczesnym wydłużeniem okresu gwarancji do 3 lat.”
Jerzy Migduła

Jerzy Migduła

Operations Manager, CAS Polska Sp. z o.o.
CAS Polska
"Klientowi zależało na zautomatyzowaniu procesu sprzedaży, począwszy od założenia potencjalnego klienta, poprzez sprzedaż produktów. Zarząd potrzebował wszystkie aktywności oraz prace działu handlowego w postaci dedykowanych raportów mieć w systemie. Klient zaczynał od CRM 3.0 w między czasie nastąpiło podniesienie wersji do CRM 4.0, CRM 2011, 2013, dziś klient już korzysta z chmury Microsoftu gdzie aktualizacje ma zautomatyzowane."
Piotr Błaszczyński

Piotr Błaszczyński

Sales Manager Intersys

Pozostałe realizacje

Kontakt

Napisz do nas

Skontaktuj się z ekspertami Intersys, którzy doradzą w Twojej cyfrowej transformacji.

Dziękujemy!
Twoja wiadomość została wysłana prawidłowo. W krótce się z Tobą skontaktujemy.
Uups! Coś poszło nie tak. Spróbuj jeszcze raz.