Konferencja: Sztuczna inteligencja vs aplikacje biznesowe. Rewolucja, która zdetronizuje ERP, CRM, BI i MA - Edycja 3

Zapraszamy na trzecią edycję największej konferencji o wykorzystaniu sztucznej inteligencji w narzędziach biznesowych IT.

W 2023 zapowiadaliśmy jak AI będzie wykorzystywane w biznesie. W zeszłym roku przeszliśmy do prezentowania konkretów. W tym roku na uczestników czekają praktyki, success stories i prezentacja zagrożeń z którymi stykają się firmy które wprowadziły już wykorzystanie sztucznej inteligencji w procesach biznesowych.

‍

Zaprezentujemy:

⚡ Sales (CRM) - przedstawimy, jak narzędzia takie jak VIVA Sales i Copilot mogą usprawnić codzienne zadania sprzedawców, w tym:

• Komponowanie e-maili za pomocą ChatGPT
• Inteligentne rekomendacje następnych kroków
• Automatyczne rejestrowanie podsumowań ze spotkań
• Wskazówki w procesie sprzedaży

⚡ Customer Service - omówimy, jak AI wspomaga działy obsługi klienta w zapewnianiu serwisu najwyższej jakości oraz dostarczaniu ekspertyz i wskazówek w czasie rzeczywistym. Pokażemy jak dzięki portalom dla Klientów można oszczędzić koszty oraz zwiększać zadowolenie Klientów. W 2025 roku Customer Service oferuje także:

• Automatyczne klasyfikowanie zgłoszeń i priorytetyzowanie na podstawie analizy treści.
• Inteligentne chatboty do obsługi klienta, które mogą rozwiązywać problemy bez udziału człowieka.
• Analiza sentymentu w komunikacji z klientami, aby lepiej zrozumieć ich potrzeby i nastroje.
• Personalizowane rekomendacje i odpowiedzi na zapytania klientów, dzięki zaawansowanej analizie danych.

⚡ Business Central (ERP) - pokażemy, jak sztuczna inteligencja wspiera e-handel, umożliwia podejmowanie lepszych decyzji, dzięki predykcyjnemu raportowaniu, analizom płynności finansowej oraz ocenie wiarygodności kontrahentów. Dodatkowo zaprezentujemy jak telemetria pozwala lepiej pracować z systemem, a inteligentny obieg dokumentów oszczędzać koszty. W 2025 roku Business Central oferuje także:

• Automatyczne prognozowanie zapasów i zarządzanie magazynem.
• Inteligentne rekomendacje zakupowe na podstawie analizy danych sprzedażowych.
• Zaawansowane analizy finansowe z wykorzystaniem AI, które pomagają w optymalizacji budżetu i kosztów.
• Integracja z narzędziami analitycznymi takimi jak PowerBI, aby zapewnić kompleksowy wgląd w dane biznesowe.

⚡ Customer Insights (Marketing Automation - omówimy, jak Dynamics 365 Customer Insights pozwala na lepsze zrozumienie klientów i personalizację ich doświadczeń.

• Zaawansowane analizy danych umożliwiające szybkie podejmowanie decyzji i reagowanie na potrzeby klientów w czasie rzeczywistym.
• Personalizowane rekomendacje na podstawie analizy całej ścieżki klienta, co pozwala na eliminację nietrafionych interakcji.
• Integracja z narzędziami marketingowymi i sprzedażowymi, aby zapewnić spójne i efektywne kampanie.
• Nowe kanały komunikacji wspierane przez Copilot, które umożliwiają innowacyjne zaangażowanie klientów.

⚡ PowerBI (raportowanie) - omówimy możliwości predykcji danych i automatycznych analiz.

• Optymalizowane układy raportów mobilnych, które umożliwiają lepsze przeglądanie danych na urządzeniach mobilnych.
• Ad hoc kalkulacje wspierane przez Copilot, które teraz są dostępne również w trybie odczytu.
• Edytowanie modeli semantycznych w trybie Direct Lake z Power BI Desktop, co pozwala na bardziej dynamiczne zarządzanie danymi.
• Nowe metody wizualizacji, takie jak wykresy Lollipop i Strip Plot, które umożliwiają bardziej zaawansowane analizy wizualne.
• Integracja z Azure Maps, która teraz obejmuje warstwy referencyjne, co pozwala na bardziej szczegółowe analizy geograficzne.

⚡ Power Apps - zaprezentujemy, jak sztuczna inteligencja pozwala tworzyć aplikacje pokrywające specyficzne procesy biznesowe. W 2025 roku Power Apps oferuje także:

• Plan Designer: Tworzenie inteligentnych rozwiązań biznesowych z pomocą planu projektowego i zestawu agentów, które współpracują przy tworzeniu aplikacji.
• Extensible in-app agents: Każda aplikacja zawiera wbudowane inteligentne agenty, które pomagają użytkownikom w wykonywaniu kluczowych zadań z minimalnym wysiłkiem.
• Bring your own agents: Możliwość integracji własnych agentów AI w aplikacjach, co pozwala na dostosowanie funkcji do specyficznych potrzeb biznesowych.
• Modernizacja aplikacji: Wprowadzenie nowoczesnych kontrolerów, responsywnych szablonów oraz aplikacji offline, co zwiększa produktywność deweloperów i satysfakcję użytkowników.
• Copilot dla twórców i użytkowników Power Apps: Wykorzystanie AI i języka naturalnego do przyspieszenia tworzenia aplikacji oraz integracji AI w istniejących aplikacjach.

⚡ Copilot (asystent AI) - omówimy, jak Copilot może wspierać różne dziedziny działalności firmy, oferując:

• Szybkie odpowiedzi na pytania dzięki zaawansowanej analizie języka naturalnego.
• Wsparcie w tworzeniu dokumentów i prezentacji, automatyzując procesy i oszczędzając czas.
• Personalizowane rekomendacje na podstawie analizy danych i kontekstu.
• Integracja z narzędziami Microsoft 365, aby zapewnić spójność i efektywność pracy.

⚡ Copilot Studio - zaprezentujemy, jak Copilot Studio umożliwia tworzenie i dostosowywanie rozwiązań AI do specyficznych potrzeb biznesowych. Pokażemy funkcje takie jak:

• Tworzenie niestandardowych modeli AI dostosowanych do unikalnych procesów i danych firmy.
• Integracja z istniejącymi systemami i narzędziami, aby zapewnić płynne wdrożenie.
• Analiza i optymalizacja procesów biznesowych za pomocą zaawansowanych algorytmów.
• Wsparcie w automatyzacji zadań i procesów, co pozwala na zwiększenie efektywności i redukcję kosztów.

‍

Na wydarzeniu zapewnimy kompleksowy przegląd funkcji AI, które już teraz są dostępne w pakiecie aplikacji biznesowych Microsoft i które będą rozwijane w nadchodzących aktualizacjach.

📅 24 czerwca 2025

⏰ 9:00 - 16:00

📌 Biuro Microsoft Polska

Dla kogo jest to spotkanie?

• Prezesów, członków zarządu
• Kadry menedżerskiej związanej z finansami, kontrolingiem, operacjami, rozwojem biznesu, logistyką
• Działów IT
• Sprzedaży i marketingu w kadrze menedżerskiej
• Obsługi Klienta

‍

O Intersys: Firma Intersys Group Sp. z o.o. została założona w czerwcu 2004 roku. Specjalizujemy się w dostarczaniu najwyższej jakości informatycznych produktów biznesowych oraz usług związanych z ich skutecznym uruchomieniem. Posiadamy prestiżowy status Partnera Microsoft!

Jesteśmy partnerem Microsoft z największym stażem wdrożeniowym w zakresie Microsoft Dynamics CRM w kraju. Swoje doświadczenie budujemy od 20 lat.

‍

‍

Prelegenci:

Aleksandra Wróbel - Dynamics NAV/BC Consultant @Intersys

Aleksandra jest absolwentką Politechniki Rzeszowskiej. Swoją przygodę w IT rozpoczęła od pracy z systemami klasy HIS. W 2021 roku dołączyła do Intersys i od tego czasu realizuje projekty wdrożeniowe systemu Dynamics 365 Business Central (Cloud), gdzie zajmuje się głównie modułem księgowym. Wielokrotne wdrożenia aplikacji Electronic Banking Base App oraz Electronic Banking Extension pozwoliły jej uzyskać tytuł specjalistki w obszarze bankowości elektronicznej.

‍

Paweł Krulikowski – Head of Dynamics 365 CRM Department @Intersys

Paweł związany jest z Microsoft Dynamics od 2014 roku. Wdrażał systemy klasy CRM w Polsce i za granicą (Austria, Holandia, Wielka Brytania) dla branży medialnej, sportów elektronicznych czy bankowości. W projektach pracował w rolach Konsultanta, Analityka oraz Project Managera. Z wykształcenia jest ekonomistą i politologiem. Uwielbia bezpośredni kontakt z Klientem i nowe wyzwania.

‍

Alicja Czerwińska - Dynamics CRM Consultant @Intersys

Alicja jest absolwentką Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu. Dzięki pracy przy projekcie największej inwestycji przemysłowej w Polsce, miała okazję pracować przy wprowadzaniu modułu SAP SD i CRM. Implementacja tych systemów pozwoliła jej na zdobycie doświadczenia w zakresie IT zarówno od strony technicznej, jak i biznesowej. Obecnie dla Alicji niezwykle istotna jest komunikacja między klientem a konsultantem oraz wnikliwa analiza systemu CRM dla klienta.

‍

Szymon Pociask - Head of Dynamics ERP Department @Intersys

Specjalizuje się w rozwiązaniach Dynamics NAV i Dynamics 365 Business Central, których jest Konsultantem oraz Presales-em. Propagator wykorzystywania rozszerzeń funkcjonalnych add-on w realizowanych projektach oraz maksymalizacji wartości dodanej, bezpośrednio dla Klienta, płynącej ze współpracy pomiędzy Partnerskiej w społeczności Dynamics. Inicjator programu współpracy z obszarem akademickim, który z zaangażowaniem realizuje w rzeszowskim oddziale firmy, gdzie pełni również funkcję Branch Managera.

‍

Anna Sufa - Customer Success Manager @ Intersys

Pasjonatka strategii Customer First. Zawsze priorytetowo traktuje potrzeby klienta. Energiczna i zaangażowana Customer Success Manager.

‍

‍Adam Sobczyk – Chief Commercial Officer @Intersys

Z branżą nowych technologii konsumenckich oraz biznesowych związany od ponad 10 lat. Na co dzień odpowiada za doradztwo w zakresie cyfrowej transformacji dla firm z obszaru EMEA oraz APAC. Posiada szeroką wiedzę o marketingu oraz sprzedaży B2B zdobytą w wielu przedsiębiorstwach. Ewangelista dobrych praktyk związanych z adopcją podczas wdrażania aplikacji biznesowych, posiada doświadczenie w prowadzeniu projektów CRM, Marketing Automation oraz Business Intelligence.

‍

Łukasz Biegański – BDM & Cloud Presales @TD Synnex

Od ponad 10 lat związany branżą IT, a od ponad 7 z rozwiązaniami Microsoft. Początki pracy zawodowej to firmy z branży telekomunikacyjnej, między innymi Polkomtel, NOKIA, HTC i HMD. Następnie współpracował z Microsoft Polska, gdzie na różnych stanowiskach wspierał działy Retail, OEM i MMDS. Obecnie pełni rolę konsultanta rozwiązań chmurowych oraz opiekuje się klientami z ramienia TD SYNNEX Polska. Jego rolą jest doradztwo i maksymalizacja wykorzystania rozwiązań chmurowych Microsoft w modelu SaaS.

Dorota Wróblewska - Cloud Product Manager @TD SYNNEX Poland

Doświadczenie z aplikacjami biznesowymi zdobywała od 2014 roku pracując w Microsoft Polska, gdzie wspierała kanał partnerski Partnerów Dynamics w rozwijaniu ich umiejętności i kompetencji. Obecnie pełni rolę menedżera ds. rozwiązań chmurowych i opiekuje się Partnerami Dynamicsowymi w imieniu dystrybucji TD SYNNEX Polska (wcześniej znana jako Tech Data Polska). Koncentruje się na dogłębnym zrozumieniu potrzeb licencyjnych Klientów i umożliwieniu im maksymalnego wykorzystania potencjału produktów Dynamics i programów Microsoft wspierających transformację do chmury.

‍

❗ (liczba miejsc ograniczona / maksymalnie 2 osoby z jednej firmy)

*Rejestrując się na wydarzenie, wyrażają Państwo zgodę na udostępnienie wizerunku na potrzeby promocji eventu w social mediach i artykułach marketingowych

‍